Vers la transformation du métier de Formateur-Consultant

J'ai assisté à un cycle de conversations ouverts aux spécialistes de la formation professionnelle*. L’idée est d'apprendre de tous et de contribuer de la transformation de nos propres métiers.

Les échanges ont permis de souligner l‘ampleur de la transformation numérique actuelle et à venir. Elle aura des impacts significatifs sur l’activité des salariés, sur la mobilisation des capacités et des compétences jusqu’à modifier en profondeur l’identité professionnelle des salariés. Un nombre certain de métiers va ainsi évoluer provoquant un éloignement de l’objet initial de travail. Cette transformation impliquera une mobilisation forte des acteurs de l’Entreprise avec un rapport au sens du travail encore plus essentiel. Bien au-delà du métier, la fonction managériale va vivre une véritable rupture vers une posture toujours plus agile.

Comment l’Entreprise va-t-elle se mettre en mouvement et permettre aux salariés de s’approprier le travail à venir ? Pourquoi certains managers ont-ils tant de difficultés à opérer des régulations individuelles ou collectives ? Pourquoi est-ce si compliqué d’animer un réseau de compétences dans l’Entreprise ? Quels sont les freins ? Comment rendre visibles les leviers?

Déjà aujourd’hui, de nombreuses formations ont une approche systémique et interpellent finalement les compétences générales transférables non spécifiques au métier. De plus en plus, la posture du manager glisse du vertical à l’horizontal. Est-ce là un des axes d’accompagnement pour les formateurs-consultants ?

Pour partie, les Entreprises ne donnent que peu de moyen au manager pour réguler, organiser, communiquer et former les équipes. Dans ce type de système, les managers justifient leur absence de fonction de régulation d’équipe par « On n’a pas le temps, c’est la course » : pas de réunion, communication à minima, pas de formation des collaborateurs. La fonction d’analyse, d’anticipation, de communication, d’animation des compétences, bref de « liant » propre au manager n’est pas suffisamment mobilisée ni même souvent attendue du Top Management. Les chefs d’Entreprise sont bien en première ligne ! Ce changement en profondeur de la posture managériale ne peut se réaliser que s’il est voulu par l’Entreprise.

Dans ce contexte, du côté des chefs d’Entreprise, des DRH mais aussi des DSI, les formateurs-consultants pourraient devenir des accompagnateurs du développement des compétences, notamment au service des managers. Ils seront de plus en plus mobilisés pour transmettre des compétences générales transversales comme l’accompagnement au changement et l’animation des compétences au plus près du terrain.

Ainsi, la transformation numérique ne sera réussie que si l’Entreprise met en place une organisation apprenante et si l’ensemble des acteurs du développement des compétences évoluent.

Mais ce n’est pas tout ! Les compétences transversales concernent inévitablement la proactivité des salariés par rapport à l’employabilité. La notion de « Compte d’Evolution Professionnelle » prend sens pour les accompagner bien au-delà de l’actuel CPF. Certains pensent que la logique du plan de formation pourrait s’inverser pour devenir l’affaire des salariés et qu’en tout cas son rôle est loin d’être à minorer…

Autant de pistes de transformation du métier de Formateur-Consultant.

Conversation du 12 avril 2018. Merci à Jacques Faubert, à Yves Soronellas et toute l’équipe régional IDF de la Chambre Syndicale des Formateurs-Consultants d’avoir initier ce cycle de conversations dont les échanges consolident la légitimité à proposer des pratiques professionnelles toujours plus innovantes.

Nathalie GONEZ, CSFC Hauts de France.

* Etaient présents le 12 avril : des représentants de la Direction Générale des Entreprises (DGE), de France Stratégie, CCI France, d’OPCA, du CNAM, du Centre INFFO, de l’AFNOR, des Compagnons du Tour de France, … ainsi que d’organisations professionnelles (ACE, FFCpro, Observatoire du Portage salarial…) ; d’autres organismes étaient excusés : ANACT, Centre d’étude de l’emploi (COE), APEC, … ainsi que des organisations professionnelles (CINOV, SMPC, ICF, …).